الإصدار 1.0 · سارية من 1 أكتوبر 2026 · بتنظم استخدام موقع Sayden وخدمات أتمتة المبيعات.
باستخدامك الموقع أو التعاقد على خدماتنا، فأنت موافق على الشروط دي. لو انت بتتعاقد باسم شركة، فأنت بتقر إنك مفوَّض بالالتزام بيها. أي شروط خاصة في العرض أو العقد الموقَّع بتغلب الشروط العامة دي في نطاق تعارضها.
Sayden بتقدّم خدمات بناء وتشغيل طبقة أتمتة مبيعات على واتساب للأعمال والقنوات المرتبطة بها، وتشمل: بناء سيناريوهات المحادثة والتأهيل، حجز المعاينات، تسجيل بيانات الليدز، التوزيع على المستشارين أو السماسرة، المتابعة والإحياء، والتقارير. الخدمة تُقدَّم على واجهة واتساب للأعمال الرسمية فقط.
ممنوع استخدام النظام في: إرسال رسائل بدون موافقة مسبقة موثقة، استيراد أو شراء قوائم أرقام، رسائل جماعية غير مطلوبة، أي محتوى مخالف لسياسات واتساب للأعمال، أنشطة مالية أو مقامرة أو محتوى غير قانوني، أو استخدام أدوات ربط غير رسمية (QR أو محاكاة واتساب ويب). عند رصد مخالفة من حقنا إيقاف الخدمة فورًا لحماية رقمك من الحظر، ودون رد رسوم الفترة الجارية في حالة المخالفة الجسيمة.
الأسعار بالجنيه المصري وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة. الدفعة الأولى 60% من رسوم التأسيس قبل بدء التنفيذ. الاشتراك الشهري يُفوتر مقدمًا. رسوم منصة واتساب (بما فيها الرسائل التسويقية) غير مشمولة في أي باقة وتُفوتر بسعر المنصة الرسمي يوم الفاتورة بدون هامش من جانبنا. لو تحرّك سعر الصرف أكثر من 15% عن سعر التعاقد، يحق لأي من الطرفين طلب إعادة النظر في الأسعار بإشعار 30 يومًا.
ملكك: رقم الواتساب وحساب WhatsApp Business وحساب Meta Business وكل البيانات وسجل المحادثات وملفات عملائك، وليك حق تصديرها في أي وقت بصيغة قابلة للاستخدام. ملكنا: إطار العمل، ومكتبات التعليمات، وبنوك السيناريوهات والقوالب القطاعية، وأدوات القياس والتقارير الداخلية؛ دي أصول طوّرناها قبل التعاقد ولا تُسلَّم. بتحصل على ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل أو إعادة البيع لتشغيل النظام داخل نشاطك فقط، طوال سريان الاشتراك.
إحنا مسؤولون عن جودة التنفيذ والتشغيل، ولا نضمن نتائج مبيعات، لأن النتيجة بتتوقف على السعر والمنتج وفريق البيع وجودة الليدز. ولإحنا مسؤولون عن قرارات منصة واتساب أو ميتا (تقييد رقم، رفض قالب، تغيير سياسة)، لكننا ملتزمون بمساعدتك في الاستئناف وإدارة الجودة. سقف مسؤوليتنا الإجمالية لا يتجاوز قيمة آخر ثلاثة أشهر مدفوعة.
الاشتراك الشهري بإشعار 30 يومًا من أي من الطرفين. عند الإنهاء بنسلّم نسخة كاملة من بياناتك وسجل المحادثات والمستندات خلال 14 يوم عمل. ويحق لنا الإيقاف الفوري في حالة المخالفة الجسيمة للبند 4.
كل طرف بيتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتقنية للطرف التاني، ويستمر الالتزام ده لمدة سنتين بعد انتهاء العلاقة.
الشروط دي تخضع للقانون المصري. أي نزاع يتم حله بالتفاوض أولًا، ولو ما اتحلش تختص به محاكم القاهرة.
بنبلّغ بأي تعديل جوهري قبل 30 يومًا من تطبيقه. للاستفسارات: hello@sayden.com · +20 100 000 0000.